今年双11到底有多火爆？只能买不能退、支付宝部分功能入口异常

中付电签整理报道：今年天猫双11如火如荼，开场仅14秒成交额破10亿，1分36秒交易额超100亿元，1小时3分59秒直接破1000亿。

10小时04分49秒，2019年天猫双11成交总额突破1682亿元。不到半天，已超越2017年天猫双11全天成交额！

今日，支付宝官方发布公告称，因“双十一”大促火爆，可能出现部分用户网商货、商家服务等入口不可见的情况，您可在首页搜索需要的产品或服务进入正常使用，预计11月12日01点恢复，给您带来的不便敬请谅解。

此外，由于太过火爆，双十一当天只能买不能退。据天猫淘宝官方公告，双11期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，针对“未发货”订单，退款申请将于11月12日0点开通。

另外，双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。如果消费者选择退货，那么所享受的优惠券、购物券不能退回。（来源：快科技）

一年一度的“双11”电商年终大促已经开启，根据往年消费投诉情况显示，先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误是消费者主要遇到的问题。

为此，电诉宝（电子商务消费纠纷调解平台；网址：www.315.100ec.cn）进行2019电商系列调查专项行动之—“双11”专场，通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式，关注电商大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索，请提供给我们！

10月23日起，网经社启动“直击双十一”特别系列大型策划，通过电商快评、评测榜单、数据报告、媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、现场探访、社群直播、专题直击等10大方式，从平台层、商家层、用户层，对双11持续播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。